Este documento explica o que são cookies, que tipos usamos em queroreclamar.pt e como pode geri-los ou desactivá-los no seu dispositivo.
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Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) através do navegador quando visita um website. Permitem reconhecer o dispositivo em visitas futuras, recordar preferências e tornar a navegação mais eficiente. Alguns cookies são eliminados quando fecha o navegador (cookies de sessão), outros permanecem até expirarem ou serem apagados (cookies persistentes).
No queroreclamar.pt usamos cookies para:
- Assegurar o funcionamento seguro e eficiente do Site;
- Lembrar as suas preferências (idioma, consentimento de cookies);
- Analisar o tráfego e melhorar o conteúdo (Google Analytics 4);
- Apresentar publicidade relevante e personalizada (Google AdSense);
- Integrar funcionalidades de redes sociais ou multimédia (YouTube, reCAPTCHA).
3.1 Cookies estritamente necessários
Essenciais para que o Site funcione. Incluem, por exemplo, cookies que registam a sua opção no banner de consentimento.
3.2 Cookies funcionais
Permitem lembrar escolhas do utilizador (p. ex. idioma), proporcionando uma experiência personalizada.
3.3 Cookies analíticos
Recolhem informação agregada e anónima sobre a utilização do Site, ajudando-nos a medir desempenho, páginas mais vistas e possíveis erros.
3.4 Cookies de publicidade
Criam um perfil baseado na sua navegação para exibir anúncios ajustados aos seus interesses através da rede Google AdSense.
4. Cookies de terceiros
Além dos nossos cookies, poderemos usar cookies de:
- Google LLC — AdSense (publicidade) e Analytics (estatísticas);
- YouTube — integração de vídeos;
- Cloudflare — desempenho e segurança.
Estes terceiros podem combinar os dados com outras informações que lhes forneceu ou que recolheram através do seu uso dos respectivos serviços. Para mais detalhes consulte as suas políticas.
A lista abaixo apresenta exemplos dos cookies principais utilizados. A lista em tempo real pode ser consultada no painel “Gerir Preferências” disponível a qualquer momento no rodapé.
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Distinguir bots de humanos | 30 minutos |
| _ga | Google Analytics | Análise de tráfego | 13 meses |
| _gid | Google Analytics | Estatísticas de sessão | 24 horas |
| IDE | Google AdSense | Publicidade personalizada | 13 meses |
| cookie_consent | queroreclamar.pt | Guardar preferências de cookies | 12 meses |
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- Rejeitar Não Essenciais — mantêm-se apenas os estritamente necessários;
- Gerir Preferências — seleccionar ou desactivar categorias específicas.
O seu consentimento será registado durante 12 meses ou até que o altere.
Pode igualmente bloquear ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Seguem links úteis:
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8. Alterações a esta Política
Poderemos actualizar esta Política de Cookies periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com data de revisão actualizada.
9. Contacto
Dúvidas ou pedidos relacionados com cookies: contacto@queroreclamar.pt. Aqui está a nossa página de contacto. Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade. Este documento deve ser lido em conjunto com o Aviso Legal & Termos de Utilização.