Quem está por trás do queroreclamar.pt e porque criámos este portal?
Conteúdo
A Nossa Missão
Simplificar a burocracia portuguesa e capacitar cada cidadão a resolver processos laborais, prestações sociais e reclamações de consumo sem erros, sem filas e sem linguagem jurídica complexa. Traduzimos leis e portarias para português corrente, criamos tutoriais práticos com capturas de ecrã e disponibilizamos modelos prontos a preencher.
Os Nossos Valores
- Clareza – Explicações directas, exemplos reais e passo a passo.
- Actualização – Revimos conteúdos a cada alteração legislativa.
- Independência – Sem ligação institucional ao Estado ou a entidades reguladoras.
- Transparência – Indicamos fontes oficiais e declaramos como o projecto se financia.
- Acessibilidade – Textos em PT-PT, leitura fácil e formato responsivo.
Quem Faz o queroreclamar.pt
A nossa equipa combina jornalistas especializados em consumo, juristas e consultores de políticas públicas com experiência prática em IEFP, Segurança Social e defesa do consumidor. Todos os guias passam por uma dupla verificação: revisão legal + validação de usabilidade.
Metodologia Editorial
- Consultamos leis, portarias e manuais oficiais nas fontes originais.
- Testamos cada procedimento nos portais digitais (IEFP Online, Segurança Social Direta, etc.).
- Documentamos o processo com capturas de ecrã e notas de campo.
- Escrevemos o guia em linguagem simples, adicionamos FAQs e checklists.
- Publicamos e agendamos revisão trimestral ou imediata se a lei mudar.
Financiamento e Transparência
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